チケットについて

チケットを紛失してしまった場合

一般プレイガイドで購入されたチケットについては、紛失・盗難・持参忘れなど、ご入場の際にチケットをお持ちでない場合は、一切対応できません。チケットは公演終了まで、大切に保管してください。

当日券の取り扱いについて

発売は未定となっております。取り扱いがある場合は後日、本サイトのニュースにてご案内させていただきます。

オークション、チケット売買サイトでのチケットについて

オークション、チケット売買サイトでご購入されたチケットでは、いかなる理由でもご入場いただけません。 ご入場頂いた後でも上記に該当するチケットと判明した場合は、観覧をお断りする場合がございます。
この場合、払い戻しの対応はいたしかねます。予めご了承ください。

FC先行受付チケットをお持ちの方へ

本人確認について

FC先行受付チケットをご購入されたお客様は、本人確認をさせていただきます。
「南條愛乃オフィシャルファンクラブ『ごきんじょるの 友の会』会員証」「チケット」「主催者指定の身分証」の3点をご提示いただきます。

【主催者指定の身分証】顔写真付公的身分証(※1) 原本 または 顔写真付学生証原本
※1：運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、外国人登録証明書 、顔写真付きマイナンバーカード

顔写真付の身分証明書がない場合

《顔写真付身分証明書》をお持ちでない場合は下記身分証の中から２つ以上お持ちください。
（1）戸籍謄本　（2）住民票　（3）保険証　（4）年金手帳
※戸籍謄本、住民票は参加される方のお名前が記載あるもので、取得から3ヶ月以内、原本のみ有効です。コピーは無効となります。

チケット記載の会員番号と会員証（住民票）の番号が違う場合

FC事務局にて確認させていただきますので、事前にFC事務局までお問い合わせいただくか、当日FCブースまでお越しください

本人確認後のリストバンドについて

ご本人確認後にリストバンドを装着させていただきます。リストバンドを装着していただかないとご入場できません。
外してしまった・失くしてしまった場合などは入場をお断りする場合がございますので、ご注意ください。

どうしても当日行けなくなってしまった場合

FC先行受付チケットに限り、アーティスト・主催者公認のチケット取引サービス「チケットシェアリング」をご利用いただけます。
https://ticket-sharing.com/

チケットシェアリングについて

・チケットを買ったのに行けなくなった。
・一緒に行く予定だった友達が行けなくなった。
・タイミングを逃してチケットが買えなかった。申込んだけど落選してしまった。
そんな会員の皆さま、「チケットシェアリング」ではアーティスト・主催者公認の場所でチケットを定価で取引できます。

https://ticket-sharing.com/ （PC・スマートフォンよりご利用いただけます）
※Windows XP・フィーチャーフォンではご利用いただけません。予めご了承くださいませ。

FC先行受付チケットを紛失してしまった場合

事前にFC事務局までお問い合わせください。

イベント当日にFC先行受付チケットを紛失してしまった場合

当日FCブースまでお越しください。

FC会員証（住民票）について

会員証（住民票）がまだ届いていない場合

イベント当日仮会員証（住民票）を発行させていただきますのでFCブースまでお越しください。

会員証（住民票）の再発行を依頼したのにまだ届いていない場合

イベント当日仮会員証（住民票）を発行させていただきますのでFCブースまでお越しください。

会員証（住民票）を紛失してしまった場合

イベント当日仮会員証（住民票）を発行させていただきますのでFCブースまでお越しください。
尚、今後のイベント等でも会員証（住民票）の提示が必要となりますので、会員証（住民票）再発行手続きをFC事務局までお問い合わせください。
https://pf.gakken.jp/user/op_enquete.gsp?sid=GOK&mid=001030Li&hid=8A7Q8E68W_0

車椅子・付き添いについて

車椅子での入場について

公演についての問い合わせ先までご連絡ください。
問い合わせ先：オデッセー TEL：03-5444-6966 (平日11:00～18:00）
当日ご案内させていただきます。また、同伴の方もチケットが必要となります。

グッズ販売について

グッズの販売時間、購入方法について

グッズの販売時間や購入方法については、本サイトのグッズ紹介欄に随時情報をご案内していきます。受注販売についても記載しておりますので、ぜひご確認ください。

祝い花

フラワースタンドについて

・指定到着日時：【公演当日の午前9:00～12:00】
指定日時外にお送りいただきましたものに関しては基本的にはお受け取りしかねますのでご了承ください。
・フラワースタンドのサイズは【底辺40cm×40cm高さ180cm以内】のものでお願いいたします。
このサイズを超える大きさのフラワースタンドは受け取りいたしかねます。
・フラワースタンドの設置場所につきましては会場敷地内で天候や頂戴するお花の数などを鑑み主催者側で当日判断いたします。
設置場所や設置順に関するご要望はお受けいたしかねます。
・フラワースタンドを手配いただく際に公演日の21:00～23:00にお引き取りをしていただきますようお花屋さんへ一言お伝えください。
当日回収出来ない場合は受け取りいたしかねます。
・ご手配いただきました花及び付属物等をご自身でお持ち帰りいただくこと、ならびに返却に関するご要望はお受けいたしかねます。
・皆様からお送りいただきましたフラワースタンドが設置可能数を万一上回った場合は公平を期してお送りいただきました札のみ飾らせていただきます。
・悪天候やお客様の安全確保等のため、やむを得ず受け取りしかねる場合や撤収させていただく場合がございます。
・花束等に関しましてはプレゼントと同じ扱いになりますので会場の“プレゼント受付”までお持ちください。

楽屋花について

・指定到着日時：【公演当日の午前9:00～12:00】
指定日時外にお送りいただきましたものに関しては基本的にはお受け取りしかねますのでご了承ください。
・楽屋花のサイズは、【高さ40cm×横幅40cm×奥行40cm以内】のものでお願いいたします。
このサイズを超える大きさの楽屋花は受け取り致しかねます。
・楽屋花の設置場所や設置順に関するご要望はお受け致しかねます。
・ご手配いただきました花及び付属物等をご自身でお持ち帰りいただくこと、ならびに返却に関するご要望はお受けいたしかねます。
・花束等に関しましてはプレゼントと同じ扱いになりますので会場の“プレゼント受付”までお持ちください。

プレゼント・ファンレター

プレゼントBOXについて

プレゼント・ファンレターは会場内に設置予定のプレゼントBOXへお入れください。設置場所など詳しくは当日ご案内させていただきます。

その他

ご入場時のお願い

会場内に撮影・録音・録画機材および危険物等の持ち込みはできません。また、スマートフォン・携帯電話での録画・撮影も固くお断りいたします。また、ご入場の際は持ち込み禁止物チェックのため､お手荷物のチェックをさせていただきますので、ご理解･ご協力をお願いいたします。

会場内でのお願い

他のお客様へのご迷惑になる行為や、公演の進行に支障を来すような行為はご遠慮ください。

オフィシャル撮影について

公演の模様は撮影を行っており､後日､FC会報誌･雑誌やFCサイトなどで公開される場合がございます。

上記以外でご不明な点がある場合

公演についての問い合わせ先までご連絡ください。
問い合わせ先：オデッセー TEL：03-5444-6966 (平日11:00～18:00）